İADE / DEĞİŞİM KOŞULLARI

1. Aldığım ürünü iade etmek istiyorum, neleri iade edebilirim?

Etiketi bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsiniz.

Ürün size teslim edildiğinde içerisinde iade yapmanızı sağlayacak bir sallanan kart (etiket) yerleştirilmiştir. Sallama kartı üründen çıkarılmış iadeler işleme alınmadan tarafınıza geri gönderilecektir.

Kullanılmış, yıkanmış, ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir. 

İade ve değişim işlemleri için Whatsapp Hattımızdan ………. bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Aldığım ürünleri nasıl iade edebilirim?

Öncelikle iade etmek istediğiniz ürünlerin iade şartlarına uygun olduğundan emin olunuz.  

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade işlemini yapmanız gerekmektedir.

Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda göndermiş olduğunuz ürünleriniz bize ulaştıktan sonra 10 gün içerisinde yukarıda belirtilen iade koşullarına uygun olması durumunda iadesi onaylanır ve ürün bedeli ( taşımacılık ücreti hariç ) tarafınıza yatırılır. Geri ödemeler banka süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte olup, banka kaynaklı gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu süreçleri bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz. 

Taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.

3. Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişlerin iptali ancak Kargoya verilmeden önce mümkündür. Siparişiniz kargoya teslim edilmemişse, whatsapp hattımızdan hafta içi çalışma saatleri içinde ( Pzt / Cuma : 10:00 - 18:00 ) yazarak iletebilirsiniz.

Kargoya verilen siparişlerin iptali mümkün değildir. Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade prosedürüne başvurabilirsiniz.

4. Kampanya döneminde yapılan alışverişlerde iade var mıdır?

Kampanya süresince satın alınan ürünlerin iadesi mümkündür. Ancak belirli bir tutar veya adet üzeri oluşturulmuş kampanyalarda iade sonrası kalan tutar kampanya kazanım yükümlülüğünü tamamlamıyorsa iadeler kampanyasız fiyat üzerinden hesaplanır ve tarafınıza iadesi yapılır.